Politique de confidentialité
1. Introduction
Chez Pawlaria, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.
En utilisant notre site https://pawlaria.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
FELIX FASHA
23 Rue de l'Ourcq
75019 Paris
France
3. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Informations d'identification
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes
- Produits commandés
- Montant des commandes
- Historique d'achat
- Informations de livraison
Informations techniques
- Adresse IP
- Type d'appareil
- Navigateur utilisé
- Fuseau horaire
- Pages consultées
- Temps de navigation
Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Pawlaria ne stocke jamais les informations complètes relatives aux cartes bancaires.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées afin de :
- traiter vos commandes ;
- assurer la livraison ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer votre compte client ;
- assurer le service après-vente ;
- prévenir les fraudes ;
- améliorer notre site internet ;
- respecter nos obligations légales.
5. Newsletter
Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée afin de vous envoyer :
- des nouveautés ;
- des offres promotionnelles ;
- des conseils ;
- des informations concernant Pawlaria.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
6. Cookies
Notre site utilise différents types de cookies :
Cookies indispensables
Ils permettent le bon fonctionnement du site.
Cookies de performance
Ils nous permettent d'améliorer nos services.
Cookies marketing
Ils peuvent être utilisés afin de proposer des publicités plus pertinentes.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
7. Partage des données
Vos informations peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à :
- Shopify (hébergement de la boutique)
- Prestataires de paiement
- Transporteurs
- Prestataires techniques
- Services d'analyse (Google Analytics, si utilisé)
- Services publicitaires (Meta, Google Ads, si utilisés)
Ces partenaires traitent vos données conformément à leurs propres obligations légales.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- au traitement de votre commande ;
- au respect des obligations légales ;
- à la gestion de la relation client.
9. Sécurité
Pawlaria met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre :
- la perte ;
- le vol ;
- l'accès non autorisé ;
- la divulgation ;
- la modification.
Les transactions sont sécurisées via les solutions proposées par Shopify.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité des données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente.
En France, cette autorité est :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France
Site internet : https://www.cnil.fr
12. Modification de cette politique
Pawlaria se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.